DER QUALITÄTSINGENIEUR
Praxisartikel rund um Qualitätsmanagement – Methoden, Normen, Werkzeuge und Beispiele aus der Industrie, sortiert nach den zehn Teilen des Buches „Der Qualitätsingenieur".
Fredmund Maliks Managementlehre stellt Wirksamkeit über Persönlichkeit. Was das für Qualitätsingenieure, Qualitätsmanager und Auditoren in der Führungsrolle bedeutet – jenseits von Charisma und Führungsstil-Diskussionen.
Warum eine sachlich korrekte Abweichungsmeldung beim Empfänger trotzdem als Vorwurf ankommt: das Vier-Ohren-Modell erklärt, weshalb Kommunikation im Qualitätsmanagement so oft misslingt – und wie man es besser macht.
KI verändert das Qualitätsmanagement nicht auf einen Schlag, sondern an einzelnen, klar abgrenzbaren Stellen: Bilderkennung in der Prüfung, Mustererkennung in Prozessdaten, Textauswertung in Reklamationen. Ein Überblick, was heute schon funktioniert – und wo der Mensch weiterhin die Verantwortung trägt.
Cp und Cpk richtig berechnen und interpretieren: Formeln, branchenübliche Grenzwerte und ein Praxisfall aus der Fertigung, bei dem ein guter Cp-Wert einen zu niedrigen Cpk verdeckt.
Eine Endkontrolle schützt kurzfristig - dauerhaft verschwindet ein Fehler erst, wenn Ursache und Nichtentdeckung belegt und die Wirkung der Maßnahmen mit Daten nachgewiesen sind.